En Vidriera Online, estamos comprometidos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información personal que usted nos proporciona cuando utiliza nuestra plataforma.
1. Datos que recopilamos
Recopilamos varios tipos de datos para operar y mejorar nuestros servicios:
- Datos de Registro: Al registrarse en nuestra plataforma, recopilamos su nombre, correo electrónico, número de teléfono y dirección. Esta información es esencial para crear su cuenta y gestionar su tienda en línea.
- Datos de la tienda y productos: Recopilamos información sobre su tienda, incluyendo nombre, dirección, logo, y detalles de productos (nombres, descripciones, precios, tallas, colores, imágenes, videos, etc.).
- Datos de Pedidos y Transacciones: Al procesar pedidos, recopilamos información relacionada con los productos comprados, cantidades, precios, y detalles para la gestión de envíos y pagos.
- Datos de Uso: Recopilamos información sobre cómo utiliza nuestra plataforma, incluyendo su dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, y sus interacciones dentro de la tienda.
- Datos de Integraciones: Recopilamos la información necesaria para las integraciones con terceros, como PAQ.AR y MercadoPago, incluyendo credenciales y configuraciones que usted proporcione.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías similares para rastrear la actividad en nuestra plataforma y retener información para mejorar su experiencia.
2. Cómo usamos sus datos
- Provisión del servicio: Utilizamos sus datos para operar y mantener la plataforma, gestionar su cuenta, y facilitar las transacciones comerciales en línea.
- Comunicación: Usamos su información de contacto para enviarle notificaciones sobre su cuenta, pedidos y otras comunicaciones relevantes.
- Marketing: Con su consentimiento, podemos utilizar sus datos para enviarle promociones, ofertas y comunicaciones de marketing personalizadas.
- Análisis y Mejora: Los datos de uso se analizan para mejorar nuestra plataforma, optimizando el rendimiento y la experiencia de usuario.
- Seguridad: Implementamos medidas de seguridad para proteger sus datos contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgación o destrucción.
3. Compartir sus datos
- Proveedores de Servicios: Compartimos sus datos con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a operar la plataforma, como proveedores de hosting, procesadores de pagos como MercadoPago, y servicios de envío como PAQ.AR.
- Cumplimiento Legal: Podemos divulgar sus datos si es requerido por la ley o para cumplir con procesos legales, proteger nuestros derechos, o investigar fraudes.
4. Retención de datos
Mantendremos sus datos personales mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionarle nuestros servicios. Conservaremos sus datos según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
5. Sus derechos
- Acceso y Corrección: Usted tiene derecho a acceder, corregir o eliminar sus datos personales almacenados en nuestra plataforma.
- Retiro del Consentimiento: Puede retirar su consentimiento para cualquier actividad de procesamiento en cualquier momento.
- Portabilidad de Datos: Puede solicitar que le proporcionemos sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
6. Seguridad de sus datos
Utilizamos medidas de seguridad estándar de la industria para proteger su información personal. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta de sus datos.
7. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se recomienda revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.
8. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Correo Electrónico: contacto@vidriera.online
