Legal
Actualización: 30 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-30-revision-2
Versión 2026-10-30-revision-2. Vidriera Online (vidriera.online), contacto soporte@vidriera.online.
Tratamos datos de cuenta y contacto, autenticación, perfil y tienda, catálogo e imágenes, clientes, pedidos, reservas, entregas digitales, suscripciones y comprobantes, solicitudes de derechos y registros técnicos necesarios para operar, dar soporte, prevenir abusos y cumplir obligaciones legales. Los registros de aceptación incluyen cuenta, versión, huellas de los documentos y fecha y hora del servidor. No solicitamos datos completos de tarjetas para el servicio de Vidriera; los proveedores de pagos gestionan sus propios datos.
Las métricas de visitas utilizan identificadores técnicos seudónimos para deduplicar y producir estadísticas. No son necesariamente datos anónimos. Los formularios públicos de derechos registran datos de contacto y una huella técnica de la conexión para prevenir abuso; no publican esos datos.
El propietario de una tienda debe informar y cumplir sus obligaciones respecto de los datos de sus clientes. Vidriera interviene como proveedor tecnológico en las funciones disponibles y asume las obligaciones propias que correspondan según su rol efectivo; no se exonera por el hecho de que los datos se originen en una tienda.
Los datos necesarios pueden ser tratados por proveedores de alojamiento, autenticación, almacenamiento, correo y pagos y por los vendedores correspondientes. Las integraciones elegidas, como Mercado Pago o automatizaciones de pago, tienen sus propias condiciones. No se publica información de solicitudes de derechos ni credenciales de integración. Los administradores autorizados acceden a lo necesario para soporte, seguridad y obligaciones legales.
Publicaremos el inventario de proveedores, países de tratamiento y garantías de las transferencias internacionales a medida que lo actualicemos. No afirmamos que todas las transferencias estén autorizadas por la sola aceptación de este documento.
Utilizamos tecnologías de sesión, almacenamiento de preferencias, carrito y métricas según las funciones disponibles. Consultá la Política de Cookies. Aplicamos controles de acceso, aislamiento por tienda y medidas razonables de seguridad; no prometemos seguridad absoluta. La aceptación de términos no constituye consentimiento genérico para publicidad ni para tratamientos incompatibles.
Podés solicitar acceso, rectificación, actualización, confidencialidad o supresión por soporte@vidriera.online, identificando los datos y el derecho solicitado. Conforme a la Ley 25.326, el acceso debe atenderse dentro de diez días corridos y la rectificación, actualización o supresión dentro de cinco días hábiles, cuando correspondan; las excepciones deben justificarse legalmente. La verificación de identidad será razonable y no se pedirá información excesiva.
«Solicitar baja de mi cuenta», en Mi cuenta o Configuración, inicia una baja real y revisión de supresión de datos. La confirmación muestra un código y el estado. El «Botón de baja de servicio» público permite solicitar la baja sin registro; el «Botón de arrepentimiento» es una petición distinta para revocar una contratación. Ninguno implica renunciar a otros derechos. La Agencia de Acceso a la Información Pública es la autoridad de aplicación de la Ley 25.326 y recibe denuncias y reclamos de titulares afectados.
La baja desactiva inmediatamente la tienda y el acceso operativo. No borramos en cascada pedidos, pagos, suscripciones ni reservas que puedan constituir evidencia legal o afectar a terceros. Se revisa por categoría qué debe conservarse por obligaciones fiscales, contables, legales o una controversia, su fundamento y duración; el resto debe suprimirse o anonimizarse. La cuenta no permanece operativa por esa conservación.
La revisión inicial se estima dentro de cinco días hábiles, sin reemplazar el plazo legal aplicable. El equipo administrativo documenta la respuesta y las medidas pendientes; cualquier conservación debe justificarse e informarse al titular y quedar protegida. Los períodos específicos, la supresión de archivos, credenciales, copias de seguridad y la revisión de registros conservados se gestionan mediante un cronograma administrativo; este texto no inventa un plazo universal ni promete que todos los datos desaparezcan instantáneamente.
Los cambios sustanciales se identificarán por versión y se informarán cuando corresponda. Podés consultar la versión vigente y las versiones anteriores escribiendo a soporte@vidriera.online.