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Actualización: 30 de octubre de 2026 · Versión 2026-10-30-revision-2
Versión 2026-10-30-revision-2. Vidriera Online (vidriera.online). Contacto: soporte@vidriera.online.
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Proporcioná datos veraces y mantené seguras tus credenciales. Informá los accesos no autorizados por el canal de contacto. No se atribuirá automáticamente al usuario responsabilidad por hechos ajenos a su control.
Vidriera proporciona herramientas tecnológicas para crear y administrar tiendas online, catálogos, pedidos, reservas y las integraciones disponibles. No es necesariamente el vendedor de los productos o servicios publicados por terceros ni se incorpora automáticamente como parte de cada operación entre vendedores y compradores. El rol y la responsabilidad aplicables se determinarán según la intervención efectiva y la legislación.
Cada propietario es responsable del contenido que publica, productos y servicios ofrecidos, descripciones, imágenes, precios, promociones, disponibilidad y operaciones comerciales realizadas a través de su tienda. Debe garantizar que sus publicaciones y actividades cumplan la legislación aplicable y estos términos, contar con derechos y autorizaciones necesarios, brindar información cierta y cumplir sus obligaciones fiscales, de entrega, garantías, devoluciones y atención al consumidor.
Se prohíbe publicar, promocionar, distribuir o comercializar:
También están prohibidos el acceso no autorizado, el uso abusivo de datos personales, el spam y la interferencia con la seguridad o funcionamiento del servicio.
Vidriera podrá revisar, moderar, restringir, ocultar o eliminar publicaciones y tiendas que incumplan estos términos; suspender temporalmente o cancelar definitivamente las cuentas involucradas según la gravedad. Podrá solicitar información adicional, restringir funcionalidades o actuar ante denuncias de usuarios, notificaciones de titulares de derechos o solicitudes de autoridades competentes.
En situaciones graves o urgentes podrá adoptar medidas preventivas inmediatas. Estas facultades se ejercerán de buena fe, proporcionalmente y de acuerdo con la legislación aplicable, sin excluir derechos irrenunciables de los consumidores. Cuando sea legal y razonablemente posible, se informarán los motivos y el canal para solicitar revisión: soporte@vidriera.online. La conservación de evidencia se limitará a lo necesario y permitido.
Las condiciones de compra, prestación, entrega y devolución de terceros deben ser informadas por cada vendedor. Las herramientas de pago y automatización no convierten por sí solas a Vidriera en vendedor ni sustituyen las obligaciones de cada parte. Una reserva no equivale automáticamente a un pago aprobado. No garantizamos resultados comerciales ni disponibilidad ininterrumpida; esto no elimina obligaciones propias de la plataforma.
El plan Gratis y el plan Pro tienen las condiciones y prestaciones informadas al contratar. Las activaciones, extensiones y vencimientos se gestionan conforme al período efectivamente aprobado; no se presume una renovación automática ni se crean cobros por solicitar una baja. Conservamos el historial de solicitudes, comprobantes y períodos para revisión.
La baja de cuenta cancela el acceso y desactiva la tienda, aunque exista un período pago sin vencer. Los pagos pendientes, saldos y eventuales reintegros se analizan separadamente y se comunican; no constituyen una barrera para presentar la baja o ejercer el arrepentimiento. No se establece una prohibición absoluta de reembolsos.
Desde Mi cuenta o Configuración podés utilizar «Solicitar baja de mi cuenta». Tras una única confirmación, se registra una solicitud con código, se desactiva inmediatamente la tienda, se bloquea el acceso operativo y se cancelan las suscripciones activas sin borrar su historial. No se exige contratar, pagar ni explicar un motivo para solicitarla.
La supresión o anonimización de datos requiere revisión de las obligaciones legales, fiscales, contables y controversias pendientes. La revisión inicial se estima dentro de cinco días hábiles, sin desplazar plazos legales más favorables. La constancia indica si existen tareas administrativas pendientes. Si corresponde conservar registros, se limitarán a lo necesario, con medidas de protección y sin reactivar la cuenta. Los registros no sujetos a conservación deben eliminarse o anonimizarse tras esa revisión, incluyendo el tratamiento de archivos y copias de respaldo según su ciclo y obligaciones aplicables.
También podés solicitar la baja del servicio sin iniciar sesión desde «Botón de baja de servicio» o por email. Esa solicitud no elimina automáticamente una cuenta identificada solo por un email: se verificará razonablemente la identidad cuando corresponda por seguridad, sin trámites desproporcionados.
La eliminación de una cuenta NO es el derecho legal de revocar una contratación. En contrataciones a distancia comprendidas en la legislación argentina de consumo, el derecho de arrepentimiento se ejerce, como regla legal general, dentro de diez días corridos según el cómputo previsto en el artículo 34 de la Ley 24.240 y los artículos 1110 y siguientes del Código Civil y Comercial, sin penalidades indebidas. Las excepciones legales se aplicarán según el servicio efectivamente contratado; no rechazamos automáticamente una solicitud por uso del servicio, antigüedad o actividad comercial.
El «Botón de arrepentimiento» permite presentar una solicitud sin registro previo ni inicio de sesión, identificando la contratación. Se entrega un código de recepción inmediatamente por el mismo medio y se gestiona la petición y, cuando corresponda, la devolución conforme a la normativa. Podrán requerirse verificaciones razonables exclusivamente por identidad y seguridad. Una contratación con una tienda de terceros debe identificarse para encauzar el reclamo al vendedor correspondiente sin excluir las obligaciones legales que pudieran corresponder a Vidriera.
El contenido propio de cada tienda sigue perteneciendo a su titular. El usuario autoriza su almacenamiento y exhibición en lo necesario para prestar el servicio mientras corresponda, sin transferir derechos de propiedad. La marca y el software de Vidriera corresponden a sus respectivos titulares. No se autoriza el uso de material de terceros sin derechos suficientes.
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